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【プリ放題Q&A】大人気沸騰中!ネットプリントし放題サービス 通称 “プリ放題”

大人気沸騰中!ネットプリントし放題サービス
通称 “プリ放題”

【ご注文殺到による遅れの連絡とお詫び】
この度は多くの皆さまにプリ放題をご利用頂き、誠にありがとうございます。
リリースと同時に想像以上の反響で、お客様には、
ご注文のお手続き、お問い合わせの返信、商品のお届け等にお時間をいただく場合がございます。
お待ちのお客様にはご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが、
何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。


お問い合わせの中から、特に多かった質問にお答えします!

Q. LINEで写真を送ったのですが、その後の注文はどうしたら?【new】

A. 翌日には決済方法がLINEで送られてきます。
ご注文過多のためご返答に1営業日いただいております。
※メールやfirefoxでご注文の方はメールにて決済のリンクが届きます。

Q. スマホから注文したいのですが、どうしたらいいですか?【new】

A. サトーカメラ公式LINEに写真を送信してください。
サトーカメラ公式LINEのトーク画面に、プリントしたい画像を送信してください。送信後、返信が来るまでお待ちください。返信には1営業日いただいております。
→サトーカメラ公式LINEはこちら

Q. サイズ調整をしないと、どうなりますか?【new】

A.自動で写真がトリミングされ、赤い箇所はカットされます。(写真参照)
プリントサイズ比率(2:3)と元データの比率が異なる場合、自動で写真がトリミングされます。カットされたくない!という場合は下記Qを見てください。
※トリミングはLサイズの比率(2:3)で上下・左右均等に発生します。トリミング位置を調整することはできません。

▽トリミング例(赤い箇所はカットされます)

Q. 写真が切れないようにするにはどうしたらいいですか?【new】

A.決済時に【サイズ調整あり】を選択してください
プリントサイズ比率(2:3)と元データの縦横比率が異なる場合、通常はカットされてしまいます。が、【サイズ調整あり】を選択いただくと白いフチがつき切れないでプリントできます。

▽サイズ調整例

Q. 注文からどのくらいで届きますか?【new】

A. 注文殺到中のため1週間程度お届けにお時間をいただいています。
ご注文の決済手続き完了後、できるだけ早く発送できますように制作しておりますが、一枚一枚のお写真をプロがきちんと補正しプリントしておりますため、多少のお時間を頂戴します。
※お急ぎの方は、LINE、メール、注文時の備考欄等にコメントをお願い致します。

Q. 発送方法は何ですか?【new】

A. クロネコDM便でのお届けとなります。(キャンペーン中は送料無料)
クロネコDM便での発送となり、ポスト投函にて商品をお届け致します。
【お届けまでの日数】
・発送地点からお届け先まで、400km圏内:翌々日
・発送地点からお届け先まで、400km圏以上:4日目(発送日を含む)
 ※一部地域を除く
 ※道路の状況等によって、お荷物のお届けが遅れる場合がございます。
ヤマト運輸公式サイトより

Q. コンビニ受け取りはできますか?【new】

A. できます!ただし、クロネコメンバーズのご登録と、別途送料をご負担いただきます。
クロネコメンバースにご登録いただき、お届け予定メールを受信後、お届け先を変更していただければコンビニ受け取りが可能となります。
通常プリ放題はDM便でのお届けとなりますが、コンビニ受け取りの場合宅急便でのお取り扱いとなりますので別途送料がかかります。(※送料は地域によって異なります)
※クロネコメンバーズに関するご質問等は、ヤマト運輸に直接お問い合わせください。

ご希望の方はLINE、メール、またはご注文時の備考欄にてお伝えください。

Q. 近くのサトーカメラ店頭で受け取りはできますか?【new】

A. できます!
決済手続きの際に、配送方法から「店頭受取」を選択し、ご希望の店舗をお選びください。商品が準備でき次第、LINE、メールにてご連絡致します。

Q. 100枚以上注文したいのですが、できますか?【new】

A.もちろんできます!
150枚まで→プランA+プランB
200枚まで→プランB×2
250枚まで→プランA+プランB×2
300枚まで→プランB×3・・・
上記のようにご案内いたします。
LINE、メールに送信されたお写真の枚数に合わせて、お手続きの決済ページをお送り致します。プリントしたい分だけお写真をお送りください。

Q. 日付は入りますか?

A. 日付は入りません( ;∀;)

Q. LINEやメールで、送信する枚数や写真を間違えた場合、変更できますか?

A. できます
ご希望の注文プランの枚数をオーバーしていたり、送信した写真が重複している場合など、こちらから連絡します。
変更方法については下記のとおりです。
《方法1》「変更」「取消」とコメントし、対象の写真をもう一度送信する
《方法2》「◯◯番目の写真を取消」とメッセージする
※注意
LINEで送信いただいた場合、送信済みのお写真を削除しても、システムの関係上反映されません。(お客様のトーク画面から削除されていてる場合も含む)

Q. LINEで送信した写真と、スマホから直接店頭でアップロードした写真の画質は、異なりますか?

A. 店頭と多少の誤差はあります
ただ、LINEで送信する際の画質は、LINEの設定で【高画質】に変更することができるので、なるべく写真の画質を下げずにプリントするためには下記を参考に設定ください!

▽変更方法はこちらを参照ください

Q. 写真の仕上がりや品質はお店と同じですか?

A. 写真の品質はネットプリント専用の仕上げとなります!
・表面がつるつるした光沢感のあるグロッシータイプの仕上げ
・ネットプリント用に用意した高品質の写真
・ネットプリントでありながらも写真の仕上がりに重要な色補正等はプロが手動で行う
品質にはとことんこだわり、ネット注文でも最高品質の写真プリントをお届いたします。

▽その他のご質問はこちら

▽プリ放題のご注文はこちら