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Satocame ONLINESHOPで買うとなぜ良いの? 買う前、買った後も安心サポート


買う前からサポートします!
「コンシェルジュサービス」


あなたにぴったりのカメラ探しを私達がお手伝いします。
■いくつかの選択肢の中からどのカメラにするか迷っているお客様
買う商品が既に決まっているお客様
ご注文の前に一度私達にご相談下さい!

何を撮りたいのか、誰が使うのか、今お持ちのカメラやレンズの状況はどうか。お客様の目的によっておすすめするカメラも変わります。長く使う物だからこそお客様のお話をじっくり聞かせて頂き、あなたにぴったりのカメラ選びをサポートさせて頂きます!

また既に買いたい物が決まっている方も、撮りたい物に合わせた周辺アクセサリー(レンズフード、液晶保護フィルム、三脚・ストラップ・バッテリー・SD、フィルター)など、必要な用品を一緒にお選びいたします。

さぁ、これで準備万端!充実したカメラライフを楽しみましょう!

お問い合わせは下記【LINE、メール、お電話】にてお気軽にご連絡下さい。

買った後もずっと安心
「不具合対応サービス」


こんな経験ありませんか…?
■急に調子が悪くなったけど、これって故障なの?私の設定ミス?( ;∀;)
調子が悪いけどどうして良いかわからず結局そのまま…
■メーカーに問い合わせてみたけど、難しいやり取りが何度もあってすごく大変だった…

そんなお悩み、まずは私達にご相談下さい!
大切なカメラがいつも通りに動かない時、どうして良いかわからず不安になってしまいますよね。
LINE、メール、お電話のいずれかで一度状況をお聞かせ下さい。どんなに小さな不安でも大丈夫です。私たちがサポートいたします!

もし修理が必要な場合も私達がお客様に代わってメーカーへ修理依頼を代行するので、面倒なやり取りは一切ありません。私達にお任せ下さい。


さらに!さらに!安心
「11年保証サービス


もっと安心して使いたい方には「11年保証サービス(有料)」がおすすめです。
大切なカメラやレンズをできるだけ長く使ってもらいたいから、ご購入から11年間何度でも保証するサービスをご用意しました!

お問い合わせは下記【LINE、メール、お電話】にてお気軽にご連絡下さい。

11年保証って…?

「11年」とはカメラメーカーがそのモデルの修理部品を製造または保有しておける限界年数のこと。つまり直せるギリギリの期間まで何度でも保証がきくので、安心してカメラ・レンズをお使い頂けます。

使用年数に応じて修理代を保証します

1年目 修理代はSatocame ONLINESHOPが全額負担!
2年目 Satocame ONLINESHOP 70%負担
3年目 Satocame ONLINESHOP 60%負担
4年目 Satocame ONLINESHOP 50%負担
5年目 Satocame ONLINESHOP 40%負担
6年目 Satocame ONLINESHOP 30%負担
7~11年目 Satocame ONLINESHOP 20%負担

 


■ご注意
この「11年保証」の対象はメーカー保証に準じます。特に下記の場合は対象外となりますのでご注意下さい。

  1. お客様の不注意または故意による落下・衝撃・破損・水没・水かぶり等による修理
  2. 使用上の誤り(使用説明書以外の操作等)により生じた故障
  3. 泥、砂、水かぶり等が原因で発生した故障
  4. 火災・天災・地変等による故障
  5. 保管上の不備(高温多湿の場所、ナフタリンや樟脳の入った場所での保管、電池の液漏れ等)や手入れの不備による故障、カビ、ゴミ入りなど
  6. Satocame ONLINESHOP以外での修理
  7. Satocame ONLINESHOP以外での修理お預かりにより行われた修理・改造・分解掃除等による故障
  8. 対象商品がメーカーサービス打ち切りとなった場合
  9. Satocame ONLINESHOP11年保証書のご提示がない場合
  10. ご購入年月日等の記載事項を訂正された場合

お問い合わせはこちら

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メール:contact@shop-satocame.com
TEL:028-613-6681
営業時間:平日10時~18時